МВД

Социальный ремонт втридорога.

Отремонтировать квартиру и при этом серьезно сэкономить. С таким заманчивым предложением обращались к московским пенсионерам сотрудники колл-центра. Операторы рассказывали пожилым людям о льготной программе, участие в которой позволит компенсировать часть расходов. При этом сообщали, что социальный проект действует ограниченное время. Осталось буквально несколько мест, и прямо сейчас есть уникальный шанс «запрыгнуть в последний вагон».

После того как собственник квартиры соглашался на ремонт, по адресу немедленно выезжал «агент». С пенсионерами заключали договор и забирали аванс. Далее было два варианта развития событий: ремонт делали, но из рук вон плохо, либо никаких работ не проводили вовсе. Кроме этого, как выяснило следствие, стоимость материалов и ремонтных работ завышали в разы.

Основу преступной схемы составляли операторы. Именно обзвон москвичей поставлял для мошенников новые жертвы. Всего было организовано и оборудовано три телефонных отдела. Штат сотрудников превышал 40 человек.

Подпольные колл-центры работали по образцу легальных служб. Для сотрудников проводили тренинги, на которых отрабатывались сценарии общения с потенциальными «клиентами». Правоохранители отмечают, что шаблоны текстов, которые использовали участники преступной группы, составлены с использованием приемов психологической манипуляции. Также между операторами шло соревнование по показателям эффективности звонков.

Пятеро организаторов преступной группы арестованы. Полиция ведет поиск обманутых москвичей. Список пострадавших от действий аферистов постепенно пополняется.